91久久国产婷婷一区二区丨亚洲综合无码一区二区三区不卡丨超caopor在线公开视频丨国产精品乱码久久久久久久久丨日韩a片无码一区二区三区电影丨www.亚洲com丨动漫精品无码视频一区二区三区丨一道本视频在线观看丨五月天三级丨国户精品久久久久久久久久久不卡丨男女作爱bbbbbbbbb丨亚洲综合色成在线观看丨国产美女久久精品香蕉69丨黑人大群体交免费视频丨成人无码视频在线观看网址丨久久久1丨我想看一级黄色毛片丨精品一区久久丨www黄色网址丨911久久香蕉国产线看观看

注：目前還沒有任何一家社區(qū)電商平臺(tái)已找到可復(fù)制模式，幻想靠燒一把錢就想見效果的，都在抱著僥幸心理打戰(zhàn)。

社區(qū)電商O2O被很多人視為趨勢，用戶的購買漸漸從線下往線上走，并且相信這個(gè)領(lǐng)域?qū)?huì)起來一個(gè)甚至多個(gè)巨大平臺(tái)，但終誰能夠做大，這依然是個(gè)懸念。

現(xiàn)在還沒有任何一家社區(qū)電商平臺(tái)可以稱自己已徹底跑通、找到一種模式可快速規(guī)模化，大家都還在摸索。在業(yè)內(nèi)也有很多討論的角度。

文 |有米有創(chuàng)始人 蔣長浩

先是要不要燒錢？怎么燒？

社區(qū)便利店O2O比想像中要難做很多。

先是怎么樣規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化商家的服務(wù)，很多商家的文化水平都不高，一些人甚至還不會(huì)用電腦，怎么樣在可控成本的情況下，調(diào)動(dòng)商家的積極性，確保服務(wù)質(zhì)量，確保送貨時(shí)間、送貨率，這依然是個(gè)挑戰(zhàn)。

其次是這個(gè)市場的業(yè)態(tài)復(fù)雜，既包括了商超、百貨、夫妻便利店、生鮮水果店平臺(tái)，也包含了網(wǎng)上電商平臺(tái)和一些到家服務(wù)平臺(tái)等。在這個(gè)游戲系統(tǒng)里，各種各樣的角色彼此究竟是一個(gè)什么樣的競合關(guān)系？誰能做大的重要因素是什么？這些問題的答案都還不是特別清晰。

之前在O2O領(lǐng)域燒錢燒得厲害的是打車應(yīng)用。它有一個(gè)前提是服務(wù)已經(jīng)非常標(biāo)準(zhǔn)了，就是把乘客從一個(gè)點(diǎn)準(zhǔn)確地順利地送到另一個(gè)點(diǎn)。

同時(shí)行業(yè)內(nèi)的競爭規(guī)則也很明確。比拼的就是誰能夠控制更多的司機(jī)、拉來更多訂單。而對(duì)投資人來說，他們的決策依據(jù)也比較明朗，看一堆創(chuàng)業(yè)者pK，然后挑名，挑第二名，pK游戲從開始到結(jié)束，可能也就兩年。

我覺得便利店O2O行業(yè)的pK游戲會(huì)持續(xù)更久時(shí)間。

資本若選擇進(jìn)入便利店O2O行業(yè)，相對(duì)會(huì)更謹(jǐn)慎一些，會(huì)等看明白了再投，在這種情況下，作為創(chuàng)業(yè)者，如果過早走補(bǔ)貼走燒錢路線，可能不是很好，但一點(diǎn)都不補(bǔ)貼，又有被甩開的風(fēng)險(xiǎn)。

這決定了要不要燒錢、何時(shí)燒錢，如何燒錢是一門學(xué)問。

其次，人海戰(zhàn)術(shù)要不要？

我們現(xiàn)在做的有米有平臺(tái)，是一個(gè)定位于社區(qū)便利店領(lǐng)域的電商O2O垂直項(xiàng)目。便利店O2O行業(yè)表面上看起來挺簡單的，用戶端一個(gè)App，商戶端一個(gè)App，用戶在平臺(tái)上下單，商家接到通知，然后送貨上門。

現(xiàn)在的人力成本其實(shí)挺貴的，我們很多競爭對(duì)手都跑到社區(qū)發(fā)禮品做活動(dòng)，瘋狂地搞地推，這個(gè)方法可能在一兩個(gè)駐點(diǎn)有用，但北京社區(qū)幾千個(gè)、上萬個(gè)，都靠人海戰(zhàn)術(shù)去推現(xiàn)實(shí)嗎？

我現(xiàn)在做有米有，遵循的是早年我在Facebook時(shí)候用的戰(zhàn)術(shù)，用一些系統(tǒng)化的方法來解決問題，這幫助我們大約節(jié)約了五六倍的成本。

在做社區(qū)推廣時(shí)，我們會(huì)先測試各種各樣的推廣手段，包括發(fā)傳單、發(fā)禮品、BD駐店拉用戶等等，很多形式我們都會(huì)先去嘗試一遍，比如我們只做一個(gè)小區(qū)，去測算這個(gè)小區(qū)投入多少人力和資源，能夠帶來多少訂單、用戶和商家，收集好相關(guān)數(shù)據(jù)，然后比較各種推廣方法，后找到投入產(chǎn)出比高的方法，去進(jìn)行規(guī)模化的市場推廣，這是我們與那些喜歡搞人海戰(zhàn)術(shù)的傳統(tǒng)公司不一樣的地方。

目前從效果上來看，我們的業(yè)績發(fā)展非常不錯(cuò)，過去三、四個(gè)月，每個(gè)月的訂單量都是基本都翻三倍增長，我們這種業(yè)績數(shù)據(jù)很真實(shí)，不會(huì)為了迎合投資人或贏取潛在投資，而選擇去刷單造假。

我們公司的技術(shù)基因比較強(qiáng)，我們也會(huì)通過一些技術(shù)工具來提高管理效率，這也能節(jié)省部分成本。

我們也不打算給BD團(tuán)隊(duì)天天打雞血，希望能用一些更聰明的方法激發(fā)大家。

我們開發(fā)了一套BD工具，公司總指揮中心可以通過這套工具與各個(gè)BD進(jìn)行及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，每天可實(shí)時(shí)監(jiān)控BD拓展、商戶維護(hù)情況，商戶的訂單交易和用戶使用記錄都會(huì)即時(shí)在后臺(tái)顯示出來。有了這套工具，BD就不需要花很多時(shí)間在公司開會(huì)，或往返公司和商家之間，他們可以花大部分的時(shí)間在外面跑業(yè)務(wù)，我們的BD一周只開一次會(huì)。

這套工具里還有個(gè)BD業(yè)務(wù)排行榜，每個(gè)BD都可以看到自己在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中所處的業(yè)績排名，年輕人其實(shí)都很要強(qiáng)和上進(jìn)，這種形式也會(huì)自發(fā)地激勵(lì)大家去努力提升業(yè)績，而不需要天天去喊口號(hào)，去打雞血。

我們不需要把人當(dāng)做一個(gè)機(jī)器，或當(dāng)成一種沒有感情的工具，去進(jìn)行軍事化管理。每個(gè)人其實(shí)都是有自尊和自主性，那種并不安于拿底薪的員工，可能待一段時(shí)間，業(yè)績太差，會(huì)覺得不好意思，自己就離開了。

后，流量思維在社區(qū)電商O2O行得通嗎？

現(xiàn)在有幾家正在搶生活到家服務(wù)的入口，像京東到家，58到家。它們已經(jīng)有這些用戶了，于是開始嘗試能否將用戶分到這兒去，分到那兒去。

但大的挑戰(zhàn)其實(shí)是后面的服務(wù)環(huán)節(jié)，這些流量平臺(tái)有沒有辦法把控？

還有一種“流量思維”更加不靠譜。

就是通過砸一筆錢換一批用戶，然后靠此吸引到投資，再砸下一個(gè)，這種戰(zhàn)略是不可能有持續(xù)效益的。我們現(xiàn)在遇到的很多競爭對(duì)手，花5塊錢只達(dá)到我們花1塊錢的效果。更有甚者干脆燒大量的錢在刷單上面。

每個(gè)垂直行業(yè)都有它的特殊性，這些事情不管誰去解決它，都得要耐下心，彎下身子，去干臟活，干累活，把這些細(xì)節(jié)做到位，然后慢慢才能贏得用戶認(rèn)可。

目前很難判斷到底誰會(huì)成為到家服務(wù)入口的人，但終能做成流量入口，或做成生活服務(wù)入口這個(gè)平臺(tái)，肯定是要對(duì)各個(gè)服務(wù)的體驗(yàn)，有足夠的把控能力。大家都看到了一座山峰，有很多人從各個(gè)路徑往上爬，誰個(gè)能爬上去，現(xiàn)在很難說，但一定有人能爬上去。

大家會(huì)有很多暢想，希望它終變成一個(gè)生活到家服務(wù)類的入口，可能變成一個(gè)零售商平臺(tái)，也有可能變成一個(gè)金融公司。但是眼下，我們需要先能看把看得見的垂直社區(qū)便利店這個(gè)服務(wù)做好，否則就都是空中樓閣。